Медицинский Университет Караганды
Журнал «Медицина и экология»
Главная
Клиника медицинского университета НАО «МУК»
Служба поддержки пациента и внутреннего контроля клиники медицинского университета НАО «Медицинский университет г.Караганды»

Служба поддержки пациента и внутреннего контроля клиники медицинского университета НАО «Медицинский университет г.Караганды»

Служба поддержки пациента и внутреннего контроля клиники медицинского университета НАО «Медицинский университет г.Караганды»

Администрация  клиники медицинского университетаНАО «Медицинский университет г.Караганды»

Директор

Игимбаева Гаухар Тлеубеккызы  тел. 8(7212)53-32-33 вн. 1800

Заместитель директора по амбулаторно-поликлинической помощи

Асанова Айгуль Мажитовна тел. 8(7212)50-06-41

Заведующая Службой поддержки пациента и внутреннего контроля

Волчанская Светлана Ивановна  тел.8(7212)50-06-45 вн. 1920, сот.  87013942349

Телефон горячей линии:

8(7212)50-06-41

http://www.qmu.kz/ru/hall/ask

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ И ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ (СППВК) клиники медицинского университета НАО«Медицинский университет г.Караганды»

В структуру клиники входит Служба поддержки пациента и внутреннего контроля (даллее- СППВК). Службу возглавляет заведующий СППВК. В состав Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля  входят следующие специалисты: заведующая СППВК, врач эксперт, медицинская сестра СППВК.

Цель Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля – выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

Задача: обеспечение реализации прав и поддержки пациентов.

В случае, если Вы:

— остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

— столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

— столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

— а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу поддержки пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном в холле регистратуры, холле для посетителей стационарного  блока. Также Вы можете обратиться на наш сайт или отправить письмо электронной почтой: info@qmu.kzили http://www.qmu.kz/ru/hall/ask

Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу поддержки пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

С уважением, Служба поддержки пациентов клиники медицинского университета НАО «МУК».

Заведующая Службы поддержки пациентов и внутреннего контроля:

Волчанская Светлана Ивановна, врач терапевт высшей квалификационной категории, ул. Сакена Сейфуллина 17, кабинет №243  Телефон:8 (7212) 50-06-45, вн. 1920, сот. 87013942349

Номер телефона «горячей линии»: 8 (7212) 50-06-41

459bf4f7ef377b70de875bc1230b707c


Также в Управлении здравоохранения Карагандинской области функционирует единый информационный Call-центр, куда можно обратиться по вопросам оказания медицинской помощи:

8 (7212) 955559 или на сайт УЗКО www. zdravkrg.kz

График  приема граждан по личным вопросам

Директорклиники медицинского университета НАО «МУК»

Игимбаева Гаухар Тлеубеккызы

Еженедельно, четверг с 10.00-12.00

Октябрьский  р-он ул. 3-я Кочегарка, строение3 каб.117. 

Заместитель директора по амбулаторно-поликлинической помощи  клиники медицинского университета НАО «МУК»

Асанова Айгуль Мажитовна

Ежедневно с 10.00-12.00

Ул. Сакена Сейфуллина 17, каб. №227

Заведующая СППВК клиники медицинского университета НАО «МУК»

Волчанская Светлана Ивановна

Ежедневно с 09.00-17.00

Ул. Сакена Сейфуллина 17, каб. №243

Состав СППВК

Заведующая  СППВК:

Волчанская Светлана Ивановна

тел.:8 (7212) 50-06-45, вн. 1920, сот.  87013942349. Ул. Сакена Сейфуллина 17, Кабинет  №243

Врач эксперт:

Никитина Ольга Владимировна

тел. 8 (7212) 50-06-45, (вн.)1934.  Ул. Сакена Сейфуллина 17, Кабинет № 227

Медицинская сестра СППВК:

Шарипова Гулнар Каспаковна

Тел. 8 (7212) 50-06-45, (вн.)1920.  Ул. Сакена Сейфуллина 17,Кабинет №243

НАО «Медицинский университет Караганды» информирует поставщиков ПМСП о том, что с 01.08.2019 года произошла реорганизация Клиники медицинского университета, находящаяся по адресу: С.Сейфуллина, 17, часть сотрудников и медицинское оборудование размещено по следующим адресам:

1. Октябрьский район, ул. 3-я Кочегарка, строение 3 (Ардак, 1);

2. Район им. Казыбек би, ул. Мустафина, 15.

По ул. Мустафина 15, прием пациентов в рамках субподряда временно приостановлен.

Прием специалистов по вышеуказанному адресу будет вестись с 01.09.19 года.  

При создании внешнего направления в ИС «КМИС», при выборе кабинета специалистов, обратить внимание на адрес оказания услуг.



Стратегия Казахстан 2050
Электронное правительство РК
Министерство здравоохранения РК
Стратегический план Министерства здравоохранения
Министерство образования и науки РК
Программа "Болашак"
Всемирная организация здравоохранения
Европейское отделение ВОЗ
Magna Charta Universitatum
International Research Journal for Medical Students
Программа повышения инвестиционной культуры и финансовой грамотности населения РК
Республиканский научно-практический Центр медико-социальных проблем наркомании
The cochrane library
Оценка уровня знаний специалиста
Стратегический план Министерства образования и науки Республики Казахстан на 2014 - 2018 годы
Приоритетные программы утвержденные Министерством Здравоохранения РК
Болашақ
Евразийская интеграция
Финансовый центр
Springer
Национальные клинические протоколы
Национальный Университет Малайзии
Календарь конференций
ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ И ОХРАНЫ ТРУДА, ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В КГМУ
Об утверждении Государственной программы развития образования и науки Республики Казахстан на 2016-2019 годы
Государственная программа развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016-2019 годы
Образовательный кредит
Вопросы и ответы по внедрению обязательного социального медицинского страхования в РК
ЕНПФ пенсионный фонд
Республиканский центр развития здравоохранения
Анкетирование
Студенческое предпринимательство
Лига Академической честности